■ ■ DOĞAL GAZ DERGİSİ 17S •■ ŞEHi RLERDE DOĞALGAZ ■ olan projelerimizden biri de YolBil projesi. Acil müdahale fonksiyonumuzun faaliyetlerinin online takibini ve SAP ile entegrasyonunu sağlayacak olan bu özel yazılım geliştirmesi ile ihbar yönetimi konusunda diğer dağıtım şirketlerine örnek olacak bir yapıya sahip olmuş olacağız. Yine 2013 yılında SAP sistemimizin veri tabanının efektif bir şekilde kullanarak CAM uygulamasını devreye alarak müşterilerimizin entegre bir şekilde yönetilmesini sağlayacağız. Bu uygulama bizim müşteri sadakatini sağlama vizyonumuz ile doğrudan örtüşen bir proje olarak konumlanacaktır. Teknolojik projeler ve hedefler her zaman ön planda. Tüm bu yatırımlar müşterilerimize güvenli ve sürekli doğalgaz arzı sağlama taahhüdümüzü garanti altına almamızı sağlayan faaliyetlerimizin bir parçasıdır. 2012 yılında lisans alanımız içinden gelen talepler sonucunda imar problemi çözülmüş veya yeni imara açılmış olan bölgelerde yatırımlarımız devam etmiştir. Daha önce ki yıllardan farklı olan, bu yıl büyükşehir yasası sonrası mahalle olan ve şehir merkezine yakın bulunan köylere yatırım yapmamızdır. Bu kapsamda Ahmetbey, Aksungur, Çağlayan, Hasköy ve Mürsel köylerine yatırım yapılmıştır. Bu yerlerin haricinde Bursa'nın simgesi olan 600 yıllık tarihi çınarın bulunduğu İnkaya mahallesi de yatırım kapsamına alınmıştır. 2012 yılı yatırım- "2012 yılı için 650 milyon metreküp satış beklentimiz ve 1 milyar metreküplük taşıma hacmi beklentimiz var. Eylül ayı sonu itibariyle bu profilin yaklaşık yüzde B0'ini gerçekleştirmiş bulunuyoruz. 2013 yılında taşıma hacmimizin 2 milyar metreküpün üzerine çıkacağını ümit ediyoruz" larımızın toplam uzunluğu yaklaşık 150 km olup, 4.500 adet servis kutusu montajı yapılmıştır. Şebeke harici yatırımları da dahil 2012 yılı toplam yatırım miktarımız yaklaşık 1O milyon TL'dir. 2013 yılı için de buna yakın bir yatırım planladık. Bursa'da Gaz Tüketim Bilgileri Bursagaz olarak yıllık gaz hacmimiz Kasım ayı başında Botaş'dan devir aldığımız Ovaakça Doğalgaz Çevrim Santrali ile birlikte yaklaşık 2,7 milyar m 3 civarına çıkmıştır. Bu rakam T ürkiye'de yıllık tüketilen doğalgaz miktarının yaklaşık yüzde 6'sını oluşturmaktadır. 2012 yılı için 650 milyon metreküp satış beklentimiz ve 1 milyar metreküplük taşıma hacmi beklentimiz var. Eylül ayı sonu itibariyle bu profilin yaklaşık yüzde 80'ini gerçekleştirmiş bulunuyoruz. 2013 yılında taşıma hacmimizin 2 milyar metreküpün üzerine çıkacağını ümit ediyoruz. Satış profilinde bu sene serbest müşteri olma limitinin değişmesiyle birlikte serbest ve serbest olmayan müşteri kategorileri arasından kaymalar yaşandı ancak bu toplam tüketimde herhangi bir etki yaratmıyor elbette. Teknik açıdan tüketim bilgilerini değerlendirdiğimizde, evsel kullanımda birim tüketimin hava şartlarından dolayı son 2 yılda artış gösterdiğini görüyoruz. 2012 yılının ilk dokuz ayını değerlendirdiğimizde birim tüketimin 676 metreküp olduğunu görüyoruz. Evsel tüketimler hava sıcaklığından dolayı artarken, güvenli kullanımın yanında verimli ve tasarruflu kullanım konularına da değinerek müşterilerimizi bilgilendirmeye çalışıyoruz. Özellikle verimli kullanım konusunda hem katıldığımız eğitim ve panellerde bilgi paylaşıyoruz; hem de müşterilerimize ücretsiz olarak sunduğumuz Bursagazete yayınımız ya da web sitemiz aracılığıyla bu alandaki uygulamalar önerilerini sunuyoruz. Her sene gerçekleştirdiğimiz müşteri memnuniyeti araştırmamızda tüketimdeki azalma nedenleri, yalıtım bilinci gibi alanlara da değiniyor ve müşterilerin bu alandaki bilgi düzeylerini inceleyerek tasarruf konumlandırma uygulamalarına ilişkin faaliyetleri hayata geçiriyoruz. ■ ır 101 _,_ ...... Doğal Gaz Dergisi Kasım - Aralık/ November - December 2012
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=