■ ■ ■ DOĞAL GAZ DERGİSİ 156 •■ MAKALE ■ bir süreç inovasyonudur. Bu sistem sayesinde sadece istenilen ürünler ve parçalar, ihtiyaç duydukları anda ve miktarda üretilir (Elçi, 2007). Deneyim inovasyonu, bu yenilik üretiminin temel özelliği herhangi bir ürün ya da süreçle ilgili olarak iç ve dış müşterilerin bakış açılarında yenilik yaratacak bir deneyim-tecrübe yeniliği geliştirilir. Böylece müşteri deneyiminde-tecrübesinde yenilik bulacaktır. Müşteri memnuniyeti sü recinde deneyim inovasyonu önem arzetmektedir. Pazarlama inovasyonu, pazarlama ürün ve süreçlerinde, müşteri dene yimini ciddi oranda etkileyecek yenilik yaratmayı kapsar. Böylece müşteri diğer ürün firmalar ve pazarlama süreçlerine göre yeniliği farklılığı algılar ve firma başarılı olur. Pazar lama inovasyonları teknik olmayan inovasyon grubuna girmektedir. Pazarlama inovasyonu diğer tüm süreçlerde geliştirilen inovasyonların piyasa başarısı ve ticari başarıya ulaşmalarında önemli bir noktadır (Elçi, 2007). İş modeli inovasyonunda, firmalar hedef kitlelerine sundukları mal ve hizmetler için sahip oldukları iş modellerini, müşteri memnuniyetini ve karlılığı daha da artıracak şekilde geliştirmelerinden oluşmaktadır. Müşterilerine yeni ürün pazarlayan firmaların, müşterilerin eski ürünle rini belli bir bedelle onlardan teslim alarak müşterilerin eski ürünü elden çıkarma sıkıntılarını hafifletmek buna örnek verilebilir. İş sürecini sektörler arasında dikey yatay ve çapraz bağ lantılarla entegrasyona gitmek de iş modelinde yenilik üretimine örnektir. iş modeli inovasyonu, içinde bulundu ğunuz sektörde karlılık sona ermeye Ürün İnovasyonu, farklı ve yeni bir ürünün geliştirilmesi; ya da varolan üründe değişiklik, farklılık ve yenilik yapılması ve bu ürünün pazara su nulması 'ürün inovasyonu' veya 'ürün geliştirme' olarak adlandırılır (Trott, 2005 ; Elçi, 2007). İş modeli inovasyonu, değer zincirini farklı ve sektörde daha önce olma yan bir şekilde tasarlamakla ilgilidir. Bu da elbette değer zinciri içindeki farklı etkinliklerin her birinde çarpıcı yenilikler yapmak ve hatta bazen de tüm değer zincirini yeniden tanımla makla mümkündür. İnovasyon moda değildir. Tam tersine yaşamsal bir gerekliliktir. Zaten işin aslına bakar sanız, tüm iş dünyası tarihi boyunca başarılı olmuş şirketler ve ülkeler, hep inovasyon yetenekleri sayesinde başarılı olmuşlardır. Şimdi şirketlerin inovasyonu için Ar-Ge şart değil. Yararlı, bazen gerekli ama şart değil. Şimdi artık kafa çalıştırmak ve kimsenin düşünmediği parlak iş modeli fikirlerini bulmak suretiyle dünya pazarlarında dünya devleriyle yarışabilmek mümkündür. Yapısal inovasyon, herhangi bir ürün, hizmet ve süreçler için ortaya çıkan radikal yeniliklerdir. Bilimsel icatlar, elektrik, kişisel bilgisayarlar, internet, cep telefon vb pek çok alanlarda bireyler ve kurumlar için radikal yeniliklerdir (Kırım, 2007). Günümüzde, rekabet avantajının belirleyicisi artık yalnızca maliyetler değil pazar ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik tüm gelişme ve iyileştirmeler rekabetin bir parçasıdır. Tüm bunların etkin bir şekilde yapılabilmesi için de inovasyonlar yapılmalı ve inovatif bir yapıya sahip olunmalıdır (Elçi, 2007). başladığında karı yeniden nasıl yaka- Sonuç olarak, artan rekabet ortamın- larsınız sorusunun yanıtlarını veriyor da giderek önem kazanan sürekli (Kırım, 2007). iyileştirme, müşteri tatminini, müş86 Doğal Gaz Dergisi Temmuz -Ağustos/ July - August 2010 terilerin aradıklarından daha iyisini bulabilmeleri için, kuruluşları sürekli daha iyiyi üretmeye zorlamaktadır. Bu nedenle, tüm üretim süreçlerinin sistematik bir yaklaşımla ve çeşitli organizasyonel birimleri kapsayacak şekilde ele alınmasını, iyilestirilmesi ni, performanslarının daha iyi seviye lere çıkartılmasını gerektirmektedir. Firmalar, varlıklarını sürdürebil mek için, küresel pazarda rekabet etme yeteneğine sahip olmalıdırlar. Teknolojik yenilikleri, birikimleriyle birleştirerek yeni inovasyonlara, ürünlere dönüştüren ve ekonomik kazanç sağlayan kuruluşlar, rekabet te ve karlılıkta önemli avantajlar elde etmektdirler. Kaynakça t Elçi, Ş: "İnovasyon Kalkınmanın ve Rekabetin Anahtarı" 2.baskı, Technopolis Group Yayınları, No:2, (2007). t Judson, B.: "lnnovation Process", : European Journal of Product De velopment Management, Vol. 18 , (2007) 42-63. t Kırım, A.: "Karlı Büyümenin Reçete si İnnovasyon", İzmir, Sistem Yay, (2007). t Kırım, Arman. Alt Pazar lnnovasyonu Sistem Yayıncılık, (Aralık 2007) t Kırım, Arman. Deneyim lnnovasyonu Sistem Yayıncılık, (Aralık 2007), t Kırım, Arman. iş Modeli lnnovasyonu, Sistem Yayıncılık, (Aralık 2007), t Kırım, Arman: "Süreç lnnovasyonu", Sistem Yayıncılık, (2007). t Moore, W. L.: " New product de velopment practices of industrial marketers", Journal of Product lnno vation Management, Vol.5, (1987) 45-20. t Morck, G; Young, H.: " lnnovation Orientation", Journal of Business Research, Vol.41, (2001) 70-78. t Trott, P: "lnnovation Management and New Product Development", Third Edition, Prentice Hail lnc.,USA, (2005).■
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=