Güncel Bursa az'dan I Yılda 100 Bin Abone Bursagaz1dan 1 Yılda 100 Bin Abone Bir kamu kuruluşu iken 2004 yılında özelleştirilerek bir özel sektör kuruluşu haline getirilen Bursagaz, özel sektördeki birinci yılını doldurdu. 19 Nisan 2004 tarihinde Çalık Grubu bünyesine katılan Bursagaz, bir basın toplantısı ile bir yılı değerlendirdi. Bursagaz Genel Müdürü Ertuğrul Altın, geçen bir yılın başarı öyküsü olduğunu belirterek, bu başarının Bursa halkının eseri olduğunu söyledi ve verdikleri destekten ötürü tüm Bursalılar'a teşekkür etti. Bursagaz bir yılda 100 bin tüketiciyi abone yaptı. Soldan sağa; Mııstafa Sezen Yatırım ı-e İç Tesisat Miidiirii. Hasaıı Erbil Doyııran Genel Miidiir Yardımcısı, Ertıığrııl A/1111 Genel Miidiiı; Bülent Şeıı Pazarlama ve Miişıeri/er Müdürü, Mıısıafa Ceylıaıı Bursaga= işletme Miidiirii Bursa lı lar'a dünya standartlarında hizmet vermek hedefiyle çalıştıklarını söyleyen Altın , "Göreve geldiğimizde tüm Bursa'yı 5 yıl içinde doğal gaza kavuşturma sözü verdik. Bu sözümüzü tutacağız. Bursa ' nın her bölgesini doğal gaza kavuşturmak ve bunu için altyapı eksikliklerini en kısa sürede tamamlamak istiyoruz. 2004 yılında 8 milyon dolarlık yaklaşık 113 kilometre yeni boru hattı döşedik." dedi. 100 Bin Abone Rekoru Bursagaz olarak 2004 yılında, "Nefes Aldıran Kampanya" ve "Ekstra Kampanya" olmak üzere iki ayrı abonelik kampanyası düzenlediklerini ifade eden Altın, "Bu kampanyalarda 40 bine yakın yeni doğal gaz abonesi edindik. Bursagaz'ın tarihinde bu kadar kısa sürede bu kadar fazla abone gerçekleştirilen bir dönem yok. Bursagaz 2004 yılında toplam 60 bin 508 yeni abone aldı. 19 Nisan'dan 2004'ten 18 Nisan 2005'e kadar, yani 1 yıllık sürede aldığımız abone sayısı ise 100 bin. Bu büyük bir başarıdır, rekordur. Tüm Bursa'yı doğal gazla buluşturma hedefi doğrultusunda biz bu rakamları daha da üst seviyele100 müşteri memnuniyetini hedeflediklerini söyleyen Altın, 2005 yatırım programlarında 22 mahallenin yer aldığını hatırlattı. Bu mahallelerden "Temiz Hava" abonelik kampanyasına katılarak Mayıs ayı sonuna kadar potansiyel abone sayısının yüzde %80'i doğal gaz abonesi olan mahallelerin bu yıl doğal gaz konforu ve ekonomikliği ile tanışacağını söyleyen Altın, şu bilgileri verdi: "Doğal gaz için mahalleler arası bir yarışma başlattık. Bu projeyi muhtarlarımızla geliştirdik ve kendilerine verdikleri destekten ötürü teşekkür etmek istiyoruz. Muhtarlarımızın da desteği ile Temiz Hava Kampanyası'na katılım mahallelerin bir kısmında iyi düzeyde devam ediyor. Mayıs ayı sonunda 22 mahallemizin tamamında da potansiyel abonelerin yüzde 80'i ön abonelik talebinde bulunmuşsa hepsine yıl sonuna kadar doğal gaz getirme sözü veriyoruz. Umuyoruz ve istiyoruz ki yıl 22 mahallemiz de yüzde 80 barajını aşarak yıl sonuna kadar doğal gaza kavuşsun." Bursagaz, 2004 yılında ön abonelik talebi toplanan Nilüfer İlçesi'nde lşıktepe, Osmangazi İlçesi'nde Doğanevler, Yıldırım İlçesi'nde Mollarap mahallelerini 2005 yatırım programına alındı ve Bursagaz tarafından bu mahallelerde doğal gaz yatırım çalışmalarına başlandı. Hedef Yüzde 100 Müşteri Memnuniyeti Müşteri odaklı bir hizmet anlayışı ile çalıştıklarının altını çizen Genel Müdür Altın, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için gereken her türlü çalışmanın yapıldığını ifade etti. Müşteri memnuniyeti odaklı servisleri hizmete soktuklarını ve abonelik sistemini yenilediklerini söyleyen Altın, geçmişte abonelik için tesisatın bitirilmesi gerekirken, bi nasında hat olanlara veya yatı rım programında yer alanlara hemen abone olma kolaylığı sağladıklarını söyledi. Oluşturdukları "Çözüm Noktası" masası ile müşteri şikayetlerini tek noktadan en kısa sürede sonuçlandırmayı hedeflediklerini kaydeden Altın, kendilerine ulaşan Bursagaz'ın 2005 yılı yatırım planında şu müşteri şikayetlerinin en geç 24 saat içinde re çıkaracağ ız." diye fonuş u. -~m=a"-allelerveralıyor.Osmangazi ilı;:es+n-şerf:imlenn:ıesini hedeflediklerioi.kay,._..d..,,e....,tt.... i __ _ 2005 yılında 70 bin yeni doğal gaz abonesi yapmayı, 58 bin gaz açmayı, sanayide şu an 112 milyon metreküp olan doğal gaz kullanımını 130 milyon metreküpe çıkarmayı, 1 milyar metreküp doğal gaz taşıması gerçekleştirmeyi ve yüzde 18 de Sırameşeler, Alemdar, Soğanlı , Çiftehavuzlar, Fatih, Yeşilova, Altınova, Kemerçeşme, Bahar, Koğukçınar, Selamet, Gülbahçe, Başaran, Küçükbalıklı, Namık Kemal, Zafer, Atıcılar, Bağlarbaşı, Yıldırım ilçesinde Vatan, Gürsu ilçesinde ise Kurtuluş mahalleleri. İnsan Kaynaklarına Yatırım Profesyonel yönetim anlay ış ın ın, Bursagaz'ın sahip olduğu insan kaynağının değerinin ve veriminin artırılması için de önemli projeler yürüttüklerini vurgulayan Altın, şu bilgileri verdi: Doğal Gaz Dergisi Sayı 103 / Mayıs-Haziran 2005 ►
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=